三星空调售后电话:24小时在线,随时为您服务
1.北京地区服务人员因技术问题而无法维修,或没有配件或部件,他们会给您免费更换。
2.严格按照公司的维修划定执行维修。
3.维修时如果不按照公司的划定,就会对其进行更改,并可能给顾客造成损坏。
4.更换配件价格在30元以内,如果是新购的,可给顾客接纳旧配件。
5.顾客家有电器的维修人员可以接纳旧配件。
6.顾客支付旧配件的时间可在一定时间内接纳。
7.服务人员上门检测后,根据现真相况,以保证服务质量。
8.顾客需支付维修服务费时,服务人员会根据现真相况,进行恰当的价格优惠。
9.顾客的维修费用,若顾客同意更换配件,且保修期内更换配件的90天以内,需要在公司再次向顾客支付维修服务费时,更换配件的价格会有优惠。
10.维护进程中如发现维修部件的损坏或更换配件的损坏,实时向顾客做出解释,以方便顾客具名。
11.维修完成后,必须对更换的配件的费用进行验收,并向顾客调查满意率、建立受众满意率调查表。
四、金空调维修,金空调维修安装
金空调维修安装-服务质量保障
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“受众永远是对的”,金空调的服务,不仅仅是售后服务,更是口碑。在线电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认顾客位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
受众验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
节沐日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
采用天下领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
全部维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
全部师傅均经历专业培训,统一服装,持证上岗
全部服务全回访,服务质量双保险
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不苏息,
保受众随到随修建立维修制度实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地消费者远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地顾客自行送修的我们会加急为您的呆板排除故障,力求当天完成维修。