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空调上门维修服务流程
第一步:拨打服务电话
为方便快速报价,请一句话描述您的故障问题
空调上门维修服务流程:
我们会按照预约的服务时间,定时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以方便对症排除故障。技师经历测试和排查,会检查出大体故障原因。
第二步:登记预约
到了指定地点,就能直接让我们享受到专业的服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个恰当的上门服务时间。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以方便对症排除故障。技师经历测试和排查,会检查出大体故障原因。
第三步:确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区免收服务费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修呆板,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以当面开机验收一下,直到您认为满意为止。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭据,上面注明白故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后尚有其余需要,我们会继续为您提供满意的服务。
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速率解决您的烦恼!
努力打造空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化许多相信没有解决不了的问题!广州空调维修点的员工不仅仅要能解决未知问题而且要实时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否实时解决。实时赶到顾客家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式,为消费者提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
我们的服务遍及全广州,各区都有分点,仅仅收取恰当的上门费,这对顾客来说是个极大的方便。