延漫空调寿命,从维保开始
[服务承诺] 尽最大努力让顾客满意
[服务理念] 顾客满意是我们的骄傲
1、价格公道,优质服务。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都需要超越常规的服务。超越消费者的心理期待,从事做起,来满足受众的要求。
3、消费者对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
4、工作人员上门维护保养得好,态度好,工作效率高,说明我们的技术、治理水平明显优于一般分体式空调。
4、运作的费用很低,如果加入润滑油,一般不会发生什么,一年的保修,您可省去我们的维修费用。
我们以过硬的技术、满意的质量、优惠的价格为消费者提供定时、快速、细致、安全的服务。了解是我们的缘分,希望同您协作!本公司24小时为您提供优质的服务.
一、节沐日及周六日不苏息,二十四小时服务,10分钟内做出维修回应,保证受众的随时报修。
二、维修小组,可随时到现场抢修,以快速率到达顾客地点。
三、实行先检查故障,再报所需费用,维修排除的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,受众可随时放弃维修,只收取上门费30元。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作进程中,严格按维修程序及操作规程执行,保证维修质量。
八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价划定》结合行业协会的划定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障,开口乱要,开口乱要。绝不夸大故障,开口乱要。
九、全部维修工作人员都经历专业培训,统一着装,持证上岗。维修车间及前台节沐日和周六日不苏息,保证受众随到随修;建立维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
十、经我中心(维修中心)维修的呆板一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
十一、向受众满意率、建立受众满意率表 。
十二、对顾客公布我们的监督电话,欢迎顾客及有关部门监督我们的服务工作。
空调维修中心具有建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 ,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商。