联合家电网
施耐德精密空调:保卫您的症结设备,保证业务连续性
1.严格按照公司程序和操作标准保证服务质量。
2.严格按照商品的安装要求及使用仿单进行安装,保证商品安装和使用效果。
3.严格按照厂家及操作规程,保证服务质量。
4.服务人员全部持证上岗,24小时值班,节沐日正常服务。
5.严格按照维修程序及操作规程执行,保证维修质量。
6.严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
7.经我司维修的设备一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我司负责返修。
8.维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修一劳永逸的工作经验。不但具有很丰富的现场计划安装经验,而且还具备精良的职业本质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
二、专业维修站点
1.严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
2.严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节沐日不苏息,保证受众随到随
修;建立维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4.收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给顾客(如果顾客部不需要配件可
按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
5.外地消费者远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地顾客自行送修的我们会加急为
您的呆板排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京昌平区空调维修中心)维修的呆板一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(7)顾客在我中心维修过呆板,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此呆板时,享受维修费半价待遇。
户满意率、建立受众满意率表 。
(9)对顾客公布我们的监督电话,欢迎顾客及有关部门监督我们的服务工作。北京昌平区空调维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 , 北京昌平区空调维修专业服务商。
努力打造空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。
