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全部服务全回访,服务质量双保险
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不苏息,
保受众随到随修建立维修制度实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地消费者远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地顾客自行送修的我们会加急为您的呆板排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(郑州空调维修)维修的呆板一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)顾客在我中心维修过呆板,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此呆板时,享受维修费半价待遇。
户满意率、建立受众满意率表 。
(9)对顾客公布我们的监督电话,欢迎顾客及有关部门监督我们的服务工作。郑州空调维修点具有建设部颁发的专业级施工资质书,郑州空调维修专业服务商。
努力打造空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化许多相信没有解决不了的问题!郑州空调维修点的员工不仅仅要能解决未知问题而且要实时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否实时解决。实时赶到顾客家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式,为消费者提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
