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空调售后服务维修中心提供365天7*24小时服务,您只要拨打我们的服务热线,顾客代表为您提供专业的商品、技术、使用、售后服务等等方面的咨询,还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务,100%回访保证我们的顾客的问题的到圆满的解决,我们会安排客服人员定期回访!
服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,顾客心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从邢台海尔空调开始!维修,季节在变,我们的服务不变!
在线电话预约客服登记受理并派工工程师确认顾客位置上门上门上门检查并出示报价工程师维修
受众验收维修费用支付完成维修服务售后回访对服务评价进入保修。
节沐日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
采用天下领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
全部维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
全部师傅均经历专业培训,统一服装,持证上岗
全部服务全回访,服务质量双保险
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
空调售后维修服务中心24小时客服值班,1小时内做出维修回应。维修车间及前台接待节沐日不苏息,保证受众随到随修;建立维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(2)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给顾客(如果顾客部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
(3)外地消费者远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地顾客自行送修的我们会加急为您的呆板排除故障,当天加急完成维修。
(4)经我中心(广州空调维修中心)维修的呆板一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(5)顾客在我中心维修过呆板,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此呆板时,享受维修费半价待遇。
户满意率、建立受众满意率表 。
(9)对顾客公布我们的监督电话,欢迎顾客及有关部门监督我们的服务工作。广州市空调维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 , 广州空调维修专业服务商。
努力打造空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。
