创尔特热水器售后与清洗问题解答

创尔特热水器售后服务流程

创尔特热水器提供24小时全天候售后服务，如果您的热水器出现问题，可以拨打客服热线，或通过官网进行在线咨询。客服人员会进行问题诊断，如若需要上门维修，会安排专业的服务人员到达客户家中进行维修。

保修期及延保政策

创尔特热水器享受3年全国联保，自购买日起三年内，出现质量问题可免费维修或更换配件。如果需要延长保修期限，可以通过官方授权的延保服务商进行延保，具体可到官网查看详情。

创尔特热水器如何清洗

1.首先，关闭热水器电源和进水口阀门。

2.取下热水器的排污阀，将残留在阀内的水倒掉。

3.倒入专业清洁剂，建议使用专业清洁剂按照说明书所示用量，使用其他品牌的清洁剂会对热水器造成损坏，甚至危险。

4.按照清洁剂说明书，按照要求将清洁剂与水充分混合，接下来等待一段时间让清洁剂充分作用。

5.将热水器进、出水口对调开约5分钟左右，让清洁剂和水对热水器进行充分清洗。

6.再次关闭热水器进、出水口和阀门，允许水和清洁剂在热水器内停留15分钟到30分钟时间，之后即可排出清洁剂溶解后脱落的沉淀物。

7.打开进水口阀门，用自来水冲洗热水器内部，同时注意排出清洁剂和沉淀物溶解后产生的杂质。

8.重复以上步骤，冲洗3到5次后，排出水中杂质。

9.因为清洗过程中有可能会发生热水器漏水的现象，因此建议安装专业水管装置，以免漏水影响家中环境。

注意事项

1.清洗创尔特热水器前，必须关闭进水口和出水口，防止水和清洁剂流到其他设备和墙面上造成不必要的损害。

2.清洗剂不应倒入热水器电源口或排气孔中。

3.创尔特热水器在清洗过程中，无特殊情况不建议拆卸。

结论

创尔特热水器售后服务规范，清洗方法科学，但注意事项要严格遵守，确保清洗过程顺利进行。

最好定期进行清洗，以保持创尔特热水器的良好状态，延长其使用寿命。