海尔售后网站平台，海尔售后全国维修电话

什么是海尔售后网站平台？

海尔售后网站平台是由海尔集团推出的一个专门为用户提供高品质售后服务的在线平台。用户可以通过该平台进行产品售后垂询、报修申请、维修进度查询等操作。该平台的目的是为用户提供更加便捷快速的售后服务，让用户享受愉快的购买体验。

海尔售后全国维修电话是什么？

海尔售后全国维修电话是海尔官方提供的一项全国性服务，用户可以通过致电该电话号码（400-100-1000）来申请售后服务。这个电话服务是24小时不间断的，接电话员工会为用户解答使用问题、技术咨询和报修问题等。同时，用户也可以在该电话号码拨打后，按照提供的语音提示，进行相关的选择操作，查询产品保养、维修，以及维修进度等相关信息。

如何使用海尔售后网站平台？

第一步是登录海尔售后网站平台（网址为http://www.haier.com/cn/service/），进入平台后，可以点击上面的“联系我们”和“帮助中心”等菜单，进入相应的页面或模块。也可以通过输入产品型号等信息，查询相关的 FAQs（常见问题），自助准确快速地解决使用中遇到的常见问题。

第二步是提交售后服务申请。在平台上选择“产品报修”或“在线客服”。“产品报修”适用于非高端定制售后客户；而有关高端定制售后客户（例如：冰箱定制、智能家居、家电批售等），可在“在线客服”页面留言咨询。

第三步是进行在线投诉和建议。在平台的首页上，点击“客户服务反馈”，输入产品信息、联系方式和投诉建议，提交后就能收到相应的处理。海尔售后团队会根据用户的反馈信息及时进行处理并主动电话回访，排除问题障碍。

海尔售后服务的特色有哪些？

海尔售后服务具有以下特点：

1.智能化：通过海尔手机App，智能根据用户机器编号自动识别问题，流程快速高效；

2.便捷性：通过短信预约、在线报修、400电话等多个服务入口，极大地方便了用户的维修服务；

3.专业性：拥有海尔除经销商和总站售后支持外的近20万家服务中心，方便实用易于联系；

4、省心性：由于有专属数据核心技术后盾支持，在售后服务中能自动处理识别问题，方便流畅。

海尔售后服务，让用户轻松解决使用中遇到的问题。海尔无非就是为了解决家电产品的实际需求，从而提供商业价值。海尔致力于为客户提供无后顾之忧的贴心服务。