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什么是苏宁易购app？
苏宁易购app是苏宁云商旗下的一款购物app，用户可通过该app购买各类商品。该app通过一系列创新的交易方式、优质的商品资源、完备的物流配送体系、安全的支付环境，让用户享受快捷、安心、愉悦、优惠的购物体验。
为什么要使用苏宁易购app？
苏宁易购app具有以下优点：
- 方便：用户无需去实体店购买商品，坐在家里就可以通过手机轻松订购。
- 快捷：在苏宁易购app上购买商品，只需要几步简单操作即可完成下单，并且可以随时查看订单状态。
- 安心：苏宁易购app交易安全可靠，且支持多种支付方式。
- 优惠：为用户提供各种促销活动和折扣，让用户享受更好的购物体验。
苏宁易购app购物流程是怎样的？
苏宁易购app的购物流程如下：
- 浏览商品：用户可以在苏宁易购app上选择想要购买的商品，并将其加入购物车。
- 确认订单：用户可以在购物车页中查看商品信息、数量、价格等，并确认订单信息。
- 选择支付方式：用户在结算页面可以选择适合自己的来支付方式，如微信、支付宝、银行卡等。
- 提交订单：若用户确认订单信息无误，可以选择提交订单，并等待商家进行处理。
- 收货：商家确认订单后，将商品发货给用户，用户及时收到商品并核对其是否有误。
如何下载苏宁易购app？
用户可以根据设备的操作系统到相应的应用商店下载苏宁易购app，也可以在苏宁易购官网上进行下载，或者扫描苏宁易购app二维码进行下载。
苏宁易购app有哪些常见问题及解决方法？
用户在使用苏宁易购app时，可能会遇到以下问题：
- 无法登录账号：可能是由于密保手机、验证信息等原因导致的，用户可换其他手机或查看短信内容是否正确，再试一次。
- 无法支付订单：可能是由于支付方式故障等原因导致，用户可更换其他支付方式，或在苏宁易购客服中心咨询客服。
- 商品包装受损：用户可在收到商品后立即检查，如发现商品包装有明显破损或变形，可及时拍照并申请换货服务。
