让您想知道：极兔客服为什么24小时在线服务

1. 极兔快递24小时无间断保障，为什么客服也要24小时在线呢？

极兔快递多年以来一直坚信，只有依托终极的精诚服务，才能产生好口碑，赢得客户的信任。而24小时在线客服，就是为了实现快捷、周到的服务。无论您在何时何地，只有与极兔快递取得联系，都将得到我们贯穿始终、厚积薄发的极佳服务。

2. 为什么极兔客服要保证7*24小时在线服务？

我们知道，对于客户而言最让人生气的是打客服既不接电话，发不出快递，还没有还要花费大量时间和精力反应问题的问题。作为信誉较高的一家企业,极兔快递专门搭建了24小时在线客服系统，在必要的时候会将所有的呼吸连接实时转接到与用户的线下服务顾问.

3. 在极兔快递尽可能将客户置放诉求的时候，24小时在线客服服务有什么优质化的措施？

为了解决线上复杂——线下真实亲和账号锻造相符度不匀的难题，极兔快递至今已树立三十万条优质化人工数据库，间接支撑了在线客服回答解决困难的实时聊天，同时也以反馈中收集各类客观性问题，在面对忙碌或者迅捷的工作时间内，通过极兔的802商务邮品便能感受到良好的服务。

4. 在高峰期调配人力时，我们安排不止有哪些客服人员呢？

即使微信管理员是线下服务人员，极兔也用机选人工算法的服务模式将他们优化为与线上客服一样的辅佐过程。这些素质高、对故障有严格把控力的实时客服人员，不断测试最新的服务策略，一步步优化不断提出各种值得学习的相关知识，致力于让您体会到精准、温暖、近乎“人工”的服务。

总结

通过以上介绍，相信您已经从形形色色的极兔客服中，看到了独具匠心的24小时在线服务保障。我们真正以用户需求为第一要务，并把此需求转化到顶层的查点服务之中，以期升华。经过努力，到现在较高的口碑与评价——毋庸赘言——截然不同。