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惠普售后服务及维修点
惠普售后服务包括哪些内容？
惠普售后服务是为了保障消费者正常使用产品的问题解决方案。包括售后技术支持、保修期内故障维修、保外故障维修、配件采购、上门服务等服务内容。惠普非常注重售后服务质量，通过一系列的措施来确保消费者满意度。
惠普售后维修点有哪些？
惠普售后维修点分为惠普官方售后维修点和第三方售后维修点。惠普官方售后维修点由惠普授权的售后服务中心，一般在大城市有比较多的维修点，维修质量比较有保障，但是收费相对较高。第三方售后维修点大多数城市都有，维修价格相对惠普官方售后维修点更为亲民。
惠普售后维修点的选择上有哪些注意事项？
在选择惠普售后维修点时，最好选择惠普授权的官方售后维修点。因为官方售后维修点有惠普官方的技术支持、资讯、生产检验援助、专业的技术知识和严格的资质要求；此外，如能选择距离较近的惠普官方售后维修点可以方便日后的电话回访、派单维修等问题。
惠普售后服务在服务质量上有何不同？
惠普坚持以用户满意度为中心的服务理念，对售后服务进行全面管理，并以数据、流程和技术为三大支撑进行服务全流程的精细化管理。为呈现出专业、高效、优质的服务质量，惠普通过常规培训、标准作业流程以及故障管理和客户满意度调查等方式匠心设计服务流程，持续优化服务质量。
如何联系惠普客服？
消费者可以在惠普官网上留言，也可以通过惠普官网提供的在线客服工具获取帮助。此外，还可以通过惠普的400客服电话进行电话咨询和服务预约。
如何保护自己的合法权益？
在服务投诉和解决方案方面，可以直接进入惠普官网或者拨打惠普官方客户服务电话，根据服务编号追踪服务进度。消费者也可以在惠普官网的行业评价中发表个人经验，盯紧服务质量。如果无法得到惠普售后服务的答复，或在功能上存在重大质量问题，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。
如何预防电脑故障和维护？
在平时使用电脑的时候，不要频繁大范围地玩游戏、影音播放等对显卡、硬盘资源消耗大的操作，容易导致电脑死机或其他故障；定期清洗散热器；经常打开电脑管理器进行硬件测试等。
惠普售后服务的可持续性及创新性
惠普团队放眼消费者未来生活，以可持续性和创新性来推翻售后服务的传统认知。惠普对环境的注意和对传统服务理念的挑战，不断推出更具市场竞争力的服务，致力于实现“守护更多品质生活”的品牌理念。
通过严禁贡献供应、智能终端、数据分析及云服务，惠普转型成为科技领头羊，致力于保障开放、原创、包容的互联网生态。
