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清华同方维修 & 保修查询：轻松了解您的产品问题
什么是清华同方维修和保修查询官网？
清华同方维修和保修查询官网是清华同方公司为用户提供的一个便捷的查询平台，用户可以通过官网快速查询自己所购买的清华同方产品的保修状态和维修服务情况。
有哪些产品支持清华同方维修和保修查询？
目前，清华同方官方网站可以查询的产品包括：笔记本电脑、台式机、服务器、智能终端、数码影音、存储设备、周边配件等。
如何进行清华同方维修和保修查询？
步骤很简单，用户只需进入清华同方维修与保修查询官网，选择要查询的产品类型和序列号，就可以查询到相关的保修信息和维修历史记录。
查询不到产品信息怎么办？
首先，确认1）产品所属类型正确；2）输入的序列号无误；如果仍然无法查询到，请考虑以下几点：
· 如果产品还在保修期内，您可以咨询客服或到清华同方授权的服务站点进行查询和维修；
· 如果产品不在保修期内，用户可以到清华同方授权的服务站点检修，或者自费维修。
清华同方维修网点有哪些？
清华同方拥有覆盖全国的维修网络，目前已有几百家授权的服务站点。用户可以通过清华同方官网“服务支持”栏目中的“服务网点查询”页面查询到附近的同方授权服务站点。
维修服务范围包括哪些？
清华同方维修服务包括硬件和软件服务，具体包括：硬件部件更换、电脑排雷、系统安装与维护、故障检测与排除等内容。
清华同方维修流程是什么？
如果您的产品需要维修，可以按照以下流程操作：
1）查询产品所在地同方授权服务站点联系方式；
2）联系同方维修点，提交维修申请，服务站点会为您登记产品信息，为您提供上门上门取送服务或网上寄修服务；
3）服务站点会为您进行初步故障判断，向您说明问题及建议，并寻求您的同意后进行维修；
4）维修完成后，同方会进行初步测试，确认无误后将产品送回。
怎样预防清华同方产品故障？
原则上，清华同方公司出售的每件产品都在严格的质量管理体系下生产，对产品整机和关键零部件都进行了全方位的检测和测试，将故障率降到了最低。
用户在使用过程中，请注意事项如下：
1）避免温度过高的环境，不要长时间在强光下角度低下的地方使用笔记本等；
2）选择良好的电压稳定器，避免输入电压梯度较大；
3）定期进行系统清理和杀毒，保护硬件和软件不受损害；
4）避免大功率的外接设备过度用于高强度的数据处理（比如视频剪辑），这些使用消耗硬件以及额外的优秀时间，加大硬件压力和故障几率。
5）避免随便更改硬件尤其是产品内部硬件。
小结
通过清华同方维修和保修查询官网，用户可以方便快捷的查询到所购买的产品的保修服务和维修历史，并且可以在线预约维修。同时，各个同方授权服务站点也提供着专业的维修服务，为用户的清华同方产品提供质新的保障。
不仅如此，我们需要在生活中注意对设备的日常保养，以预防故障的发生，减少设备的维修次数和维修时间。
