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一、索尼售后服务官网是什么？
索尼售后服务官网是索尼公司提供的一个网络平台，可以方便用户查询索尼产品的售后服务信息、维修措施和保修政策。这个网站提供了详细的服务介绍，用户可以通过该网站了解索尼维修服务的具体流程。
二、索尼售后服务官网有什么功能？
索尼售后服务官网为用户提供了查找索尼售后服务网点、在线预约维修以及售后服务FAQ等功能。用户凭借售后服务编号和产品购买凭证查询保修服务。用户还可以下载支持手册、软件驱动、固件更新以及保修声明等文件。
三、如何查询武汉索尼售后服务网点？
用户可以在“服务支持”板块下拉菜单里点击“服务状况”选择“查询服务网点”，再选择所在城市，就会显示出该城市的所有索尼售后服务网点。例如，选择“湖北”及其城市“武汉”，就可以查询到武汉的索尼售后服务网点及其电话号码、地址等信息。
四、如何在线预约维修？
用户可以在“服务支持”板块下拉菜单里点击“在线预约，”选择“产品维修”，输入包括产品购买凭证号码申请售后服务流程，然后填写预约信息。预约成功后，售后服务中心会安排具体的维修时间。
五、索尼售后服务有保修政策吗？
索尼电子产品通常提供一年的保修服务（具体以购机包装标注为准），除非用户另外购买附加保险。保修范围包括产品质量问题、操作/机器故障等依保修范围确定的故障。用户需要携带购机发票或保修卡去索尼售后服务网点领取免费的保修服务。
六、索尼售后服务有哪些特殊说明?
索尼售后服务不包括人因造成的异常损坏、非法操作或非指定地方购买，并且保修期已到期（无论是否使用）。另外，产品维护期内重新安装与原来不同的操作系统或替换过硬件所产生的故障，不视为质量故障。索尼认证的电池和充电器在销售当中有定义的有效期。
