什么是西门子工业技术支持中心?
西门子工业技术支持中心是西门子公司为客户提供的全方位技术支持服务平台,主要致力于为客户提供设备故障诊断、故障预防和性能分析、设备保养和维护、备件支持和采购等全面的工业自动化技术支持服务。
西门子工业技术支持中心能为客户提供哪些服务?
西门子工业技术支持中心具体提供以下几方面服务:
- 设备故障诊断:通过远程监控、诊断和管理技术,识别故障、分析问题原因,及时出现故障的相关报警和信息。
- 故障预防和性能分析:基于丰富的工业数据分析和管理经验,提供各种地点的周期性维护计划和方法,预测机械的运行寿命和故障,并给出实施方案。
- 设备保养和维护:专门的维护服务团队,对于设备保养、维修、校准、修理及升级等服务进行快速响应与支持。
- 备件支持和采购:提供齐备的原厂备件、综合备件库存、现场库存清理、和统一的备件采购以及网络化的备件维护管理等维护管理共享服务平台。
在西门子工业技术支持中心官网在线预约技术服务,有哪些好处?
在西门子工业技术支持中心官网在线预约技术服务,可以享受以下几方面的好处:
- 方便快捷:通过官网在线预约系统,可以随时随地提交技术服务请求,避开电话占线或预约不及时的问题。
- 及时响应:经过客户专业申请在线查阅,西门子技术支持团队立刻给予回应,确定技术服务 计划。
- 明确合同:客户可在线确定技术服务联系人 发票抬头、付款方式和价格等合同 内容,审核合同并保存至客户中心 中。
- 信息一目了然:在技术服务期间,客户可以随时查阅技术服务进度志,得到可靠的技术支持,并可以进行评价反馈。
如何联系西门子工业技术支持中心?
若需要联系西门子工业技术支持中心,可拨打客户热线,电话:400-820--2021。或者直接在线登录西门子工业技术支持中心官网,提交相应的服务需求,等待西门子的技术专家高效响应。