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飞利浦剃须刀售后服务解答
售后服务包括哪些内容？
飞利浦剃须刀售后服务包括如下内容：维修、保养和保修。维修可以解决因人为或使用不当导致的故障；保养是指对产品的日常清洁和维护；保修可以在保修期内解决由产品自身缺陷或制造问题引起的故障。
飞利浦剃须刀售后服务的保修期是多长？
飞利浦剃须刀标配的保修期为两年，某些型号会有不同的保修期，具体以购买时为准。在保修期内，如果您的剃须刀出现问题，可以联系飞利浦官方售后或者授权售后服务中心寻求帮助。
如何查找洛阳地区的飞利浦剃须刀售后服务中心？
可以在飞利浦官方网站上查找洛阳地区的飞利浦售后服务中心地址和电话，或者通过飞利浦官方售后电话或在线客服进行咨询获得帮助。
如果超过保修期了，还可以享受飞利浦的售后服务么？
如果产品保修期已过，且未购买延长保修服务，将无法享受免费维修和保养的售后服务，并且可能需要付费修缮您的产品。飞利浦还为消费者提供维修和保养服务，但具体维修费用或保养费用因产品故障类型和服务中心的不同而有所区别。
如何购买延长保修服务？
可以在购买飞利浦剃须刀时一并购买延长保修服务，也可以在产品保修期内联系飞利浦授权服务中心或者官方售后进行购买。需要注意的是，延长保修服务并非直接为产品提供免费维修和保养服务，而是提供更长时间的售后支持和服务。
飞利浦剃须刀售后服务的处理时间是多久？
飞利浦售后服务承诺，在服务中心收到邮寄剃须刀后的3个工作日内处理，且返回日期也会告知消费者。如果由于特殊原因无法遵守承诺的处理时间，飞利浦将会提前通知消费者。
飞利浦剃须刀售后服务的质量是否有保障？
飞利浦坚持为消费者提供高品质的服务和维护产品操作性能的承诺。在保修期或授权服务条件下提供的维修和保养服务，飞利浦将提供至少3 个月的质保。如果是在商品规定保修期外进行非约定保修，则飞利浦将提供至少30天的质保。
可以提前维保吗？
可以。为保证产品的良好使用效果和延长产品寿命周期，消费者可以根据产品说明手册和建议定期进行保养、维护工作。另外，用户也可以向授权服务中心或官方售后咨询保养方案。注意，不能利用非官方渠道和非官方方法进行保养，以免因此造成二次损伤。
