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闪好服务,满意到家
1.急用户之所急,想用户之所想,主动认真负责,体贴关爱用户。2.迅速响应,立即行动,及时提供有效的服务,响应用户的需要。
客户的满意,是我们最大的骄傲。一直以来,品牌备受消费者关注,先后荣获中国名牌产品、中国驰名商标、中国出口名牌、联合国全球绿色环保节能空调等称号,服务网点遍布全球。
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{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作!
4、服务后工程师会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
消费者因采用、维护、保管不当造成损坏的;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无有效发票及三包凭证的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
应先向用户讲明,并出示产品修理费,清理修理现场,修理费,三包凭证涂改的。
应按照本法规的有关规定,正确选用、使用和维护电力供应,保护消费者合法权益。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。